Por que o IPTV trava?
O IPTV costuma travar por um de três motivos: pouca banda na sua rede doméstica, muitas vezes por causa do Wi-Fi, um servidor sobrecarregado no seu provedor ou uma conta que já está reproduzindo em um segundo aparelho. Teste primeiro o mesmo canal em outro aparelho; se travar lá também, a causa é o provedor, não o app.
Encontre a causa passo a passo
- Teste outro canal. Se só um trava, o problema é essa transmissão no seu provedor.
- Teste o mesmo canal em um segundo aparelho, ou nos dados móveis em vez do Wi-Fi.
- Verifique se a sua conta está reproduzindo em outro lugar. O IPTVGenie avisa quando um dos seus aparelhos já está reproduzindo; outros apps ou aparelhos fora do IPTVGenie são invisíveis para o app.
- No IPTVGenie, defina o player como “VLC” em Ajustes e inicie o canal de novo.
- Reinicie o roteador e o aparelho. Ligue a Apple TV com um cabo Ethernet, se puder.
- Se nada disso ajudar, pergunte ao seu provedor. Principalmente durante grandes jogos de futebol, os servidores costumam ficar sobrecarregados.
Quando a transmissão nem começa
Se um canal mostra só tela preta ou um erro, a causa normalmente não é a conexão, e sim a conta ou a própria transmissão:
- Conta expirada ou bloqueada: se nenhum canal começar, pergunte ao seu provedor.
- Um erro de digitação no link M3U ou nos dados do Xtream: usuário e senha costumam fazer parte do link.
- User-Agent: alguns provedores só entregam a certos players. Defina o User-Agent por lista.
- Formato: para MKV e formatos raros, o player VLC é a melhor escolha.
Imagem engasgando na Apple TV
Na Apple TV, o IPTVGenie ajusta a taxa de quadros da TV ao canal para que os movimentos de câmera fiquem fluidos. Para isso, “Ajustar Taxa de Quadros” precisa estar ativado nos ajustes da Apple TV, em “Vídeo e Áudio › Ajustar Conteúdo”.
Se a Apple TV estiver no Wi-Fi, um cabo Ethernet muitas vezes ajuda mais do que qualquer ajuste, principalmente em 4K.
Quanta banda o IPTV precisa?
Valores aproximados por transmissão; variam conforme o provedor:
- SD: cerca de 2 a 3 Mbit/s
- HD (720p/1080p): cerca de 5 a 8 Mbit/s
- 4K: cerca de 20 a 25 Mbit/s
- Multiview: todos os canais somados
Quando a transmissão para depois de um tempo
Se uma transmissão para sempre depois de alguns minutos, muitas vezes outra pessoa está assistindo com a mesma conta e o seu provedor permite só uma conexão. Um roteador que derruba conexões longas pode ser outro motivo; aí uma reinicialização ajuda.
Perguntas frequentes
O travamento é causado pelo IPTVGenie?
Raramente. O IPTVGenie reproduz o que o seu provedor entrega e trava como qualquer player. Se o mesmo canal também travar em outro aparelho ou em outro app, a causa é a transmissão ou a conexão. Se mudar para o player VLC resolver, era um formato que o player da Apple não lida bem.
Por que o IPTV trava tanto durante o futebol?
Durante grandes jogos, muita gente assiste ao mesmo tempo pelo mesmo provedor. Se os servidores dele não aguentam, todas as transmissões travam, qualquer que seja o app ou o aparelho. Só um provedor com mais capacidade resolve. Em casa, o máximo que você pode fazer é garantir que o Wi-Fi ou o cabo não piorem as coisas.
O que muda com o player VLC?
O VLC reproduz mais formatos que o player da Apple, como MKV e algumas transmissões que o da Apple recusa. O player da Apple oferece Picture in Picture e se integra melhor ao sistema, por exemplo com AirPods e com os controles da Central de Controle. Troque em Ajustes; teste o VLC se um canal não começar ou ficar mudo.
Quantos aparelhos podem assistir ao mesmo tempo?
Quem decide é o seu provedor; muitas vezes é uma conexão por conta. O IPTVGenie avisa antes que um dos seus aparelhos tire a transmissão de outro. No Multiview, cada canal usa uma conexão própria. Se você precisar de mais, peça ao seu provedor uma conta com várias conexões.