Waarom hapert IPTV?
IPTV hapert meestal om een van drie redenen: te weinig bandbreedte in je thuisnetwerk, vaak door wifi, een overbelaste server bij je aanbieder, of een login die al op een tweede apparaat speelt. Probeer dezelfde zender eerst op een ander apparaat; hapert hij daar ook, dan ligt het aan je aanbieder, niet aan de app.
Vind de oorzaak stap voor stap
- Probeer een andere zender. Hapert er maar één, dan ligt het probleem bij die stream bij je aanbieder.
- Probeer dezelfde zender op een tweede apparaat, of via mobiel internet in plaats van wifi.
- Controleer of je login ergens anders speelt. IPTVGenie waarschuwt je als een van je apparaten al speelt; andere apps of apparaten buiten IPTVGenie ziet de app niet.
- Zet in IPTVGenie de speler onder Instellingen op ‘VLC’ en start de zender opnieuw.
- Start je router en apparaat opnieuw op. Sluit de Apple TV als het kan aan met een ethernetkabel.
- Helpt dat allemaal niet, vraag het dan je aanbieder. Vooral tijdens grote voetbalwedstrijden zijn servers vaak overbelast.
Als de stream helemaal niet start
Toont een zender alleen zwart of een foutmelding, dan ligt het meestal niet aan de verbinding maar aan de login of de stream zelf:
- Login verlopen of geblokkeerd: start geen enkele zender, vraag het dan je aanbieder.
- Een typfout in de M3U-link of de Xtream-gegevens: gebruikersnaam en wachtwoord maken vaak deel uit van de link.
- User-Agent: sommige aanbieders leveren alleen aan bepaalde spelers. Stel de User-Agent per afspeellijst in.
- Formaat: voor MKV en zeldzame formaten is de VLC-speler de betere keuze.
Schokkerig beeld op Apple TV
Op Apple TV stemt IPTVGenie de beeldfrequentie van de tv af op de zender, zodat camerabewegingen vloeiend lopen. Daarvoor moet in de instellingen van de Apple TV onder ‘Video en audio › Stem inhoud af’ de optie ‘Stem beeldfrequentie af’ zijn ingeschakeld.
Zit de Apple TV op wifi, dan helpt een ethernetkabel vaak meer dan welke instelling ook, vooral in 4K.
Hoeveel bandbreedte heeft IPTV nodig?
Ruwe waarden per stream; aanbieders verschillen:
- SD: ongeveer 2 tot 3 Mbit/s
- HD (720p/1080p): ongeveer 5 tot 8 Mbit/s
- 4K: ongeveer 20 tot 25 Mbit/s
- Multiview: alle zenders bij elkaar opgeteld
Als de stream na een tijdje stopt
Stopt een stream steeds na een paar minuten, dan kijkt er vaak iemand anders met dezelfde login en staat je aanbieder maar één verbinding toe. Een router die lange verbindingen verbreekt, kan ook de oorzaak zijn; dan helpt een herstart.
Veelgestelde vragen
Komt het haperen door IPTVGenie?
Zelden. IPTVGenie speelt af wat je aanbieder levert en buffert zoals elke speler. Hapert dezelfde zender ook op een ander apparaat of in een andere app, dan ligt het aan de stream of de verbinding. Helpt het overschakelen naar de VLC-speler, dan was het een formaat waar de speler van Apple niet goed mee overweg kan.
Waarom hapert IPTV zo vaak tijdens voetbal?
Tijdens grote wedstrijden kijken heel veel mensen tegelijk via dezelfde aanbieder. Kunnen zijn servers dat niet aan, dan hapert elke stream, welke app of welk apparaat je ook gebruikt. Alleen een aanbieder met meer capaciteit helpt. Thuis kun je hooguit zorgen dat je wifi of kabel het niet nog verder vertraagt.
Wat verandert de VLC-speler?
VLC speelt meer formaten af dan de speler van Apple, zoals MKV en sommige streams die de speler van Apple weigert. De speler van Apple biedt beeld-in-beeld en past beter in het systeem, bijvoorbeeld met AirPods en de bediening in het bedieningspaneel. Wissel onder Instellingen; probeer VLC als een zender niet start of zonder geluid speelt.
Hoeveel apparaten kunnen tegelijk kijken?
Dat bepaalt je aanbieder; vaak is het één verbinding per login. IPTVGenie waarschuwt je voordat een van je apparaten de stream van een ander overneemt. In Multiview gebruikt elke zender een eigen verbinding. Heb je er meer nodig, vraag je aanbieder dan om een login met meerdere verbindingen.