Configurare l’IPTV: aiuto e domande frequenti

IPTVGenie è un player IPTV per iPhone, iPad, Mac e Apple TV. Ecco come configurare la tua playlist M3U o il tuo account Xtream Codes, aggiungere una guida TV (EPG) e cosa fare quando uno stream non parte.

Come configurare IPTVGenie

  1. Scarica IPTVGenie dall’App Store su iPhone, iPad, Mac o Apple TV.
  2. Apri l’app e tocca «Aggiungi playlist».
  3. Scegli «Xtream», «Link» o «File» e inserisci i dati del tuo fornitore: l’account Xtream Codes (server, nome utente, password), il link M3U o il file M3U. Apple TV non gestisce file, quindi lì usa Xtream o Link.
  4. Facoltativo: aggiungi un indirizzo XMLTV per la guida TV (EPG), se il tuo fornitore non ne include una.
  5. Fatto. Con iCloud la playlist compare poco dopo anche sugli altri tuoi dispositivi.

Nozioni di base

Che cos’è IPTVGenie?

IPTVGenie è un player IPTV per iPhone, iPad, Mac e Apple TV. Riproduce la playlist M3U o l’account Xtream Codes del tuo fornitore, con guida TV (EPG), film e serie. Sincronizza preferiti, cronologia e impostazioni tramite iCloud, e un solo acquisto vale su tutti i dispositivi. È sviluppato da BitKollegen GmbH a Hannover, in Germania.

IPTVGenie include canali, film o serie?

No. IPTVGenie è solo un player e non contiene alcun contenuto. Ti serve una tua playlist di un fornitore i cui contenuti hai il diritto di usare. Non vendiamo abbonamenti e non consigliamo fornitori. Per provarla, l’app ha una playlist di esempio con canali in chiaro dalla Germania, caricata da un elenco pubblico.

Quali formati supporta IPTVGenie?

Link M3U e M3U8, file M3U e account Xtream Codes con server, nome utente e password. La guida TV viene letta in formato XMLTV, anche compressa con gzip. Per riprodurre scegli tra il player di Apple e VLC; VLC riproduce anche MKV e altri formati che il player di Apple rifiuta. Entrambi riproducono HEVC se il dispositivo lo supporta.

Su quali dispositivi funziona IPTVGenie?

iPhone e iPad con iOS 18 o iPadOS 18 e successivi, Apple TV con tvOS 18 e successivi, cioè Apple TV HD e Apple TV 4K, e Mac con macOS 14.2 Sonoma e successivi. È un’unica app per tutti e quattro i dispositivi, la playlist arriva su ognuno tramite iCloud e un acquisto vale ovunque.

Posso usare più playlist?

Sì. Ogni playlist M3U e ogni account Xtream è una playlist a sé in IPTVGenie, con impostazioni proprie come lo User-Agent e lo sfasamento orario della guida TV. Passi dall’una all’altra con un tocco, su Mac anche dalla barra degli strumenti o dal menu. Così un pacchetto sportivo può stare accanto alla tua playlist principale.

Guida TV (EPG)

Perché non c’è la guida TV (EPG)?

Non tutti i fornitori includono una guida TV. Aggiungi un indirizzo XMLTV in Impostazioni alla voce «Guida TV»; IPTVGenie lo verifica quando lo salvi e carica la guida in background. Se la tua playlist M3U indica una guida (url-tvg), si carica automaticamente. Con Xtream Codes l’EPG arriva direttamente dal server del tuo fornitore.

La guida non corrisponde al canale. Cosa posso fare?

Associa a mano la guida al canale, quando il nome è scritto in modo diverso nella playlist e nella guida. Se tutti i programmi sono spostati di un’ora o più, correggi lo sfasamento orario. Se alcuni canali mancano del tutto, aggiungi un’altra guida; IPTVGenie combina più fonti per playlist per colmare le lacune.

Che cos’è il catch-up?

Catch-up significa guardare un programma più tardi o dall’inizio. IPTVGenie lo fa quando il tuo fornitore conserva un archivio per il canale: riguarda un programma dall’inizio, torna indietro di qualche minuto o riproduci dalla guida i programmi persi. Con Xtream Codes l’app riconosce l’archivio da sola; con M3U legge gli attributi catchup della playlist.

Posso ricevere promemoria per i programmi?

Sì. Imposta un promemoria nella guida e il tuo dispositivo ti avvisa prima che il programma inizi, su iPhone e iPad anche come Live Activity sulla schermata di blocco, su Apple TV direttamente sopra ciò che stai guardando. I tuoi promemoria si sincronizzano tramite iCloud, così li vedi su tutti i tuoi dispositivi.

Riproduzione

Un canale non parte o non mostra immagini. Cosa posso fare?

In Impostazioni imposta il player su «VLC». Alcuni fornitori richiedono uno User-Agent specifico, che puoi impostare per ogni playlist. Controlla anche se il tuo account è in uso su un altro dispositivo. Se nulla di tutto ciò aiuta, la guida «IPTV in buffering o lo stream non parte» ti porta alla causa passo dopo passo.

Perché lo stream si interrompe su un altro dispositivo?

Molti account IPTV consentono una sola connessione alla volta. IPTVGenie ti avvisa prima di riprodurre quando qualcosa è già in onda su un altro dei tuoi dispositivi, così lì non si interrompe nulla. Se il tuo account è in uso in un’altra app o da un’altra persona, IPTVGenie non può saperlo; allora devi interrompere la riproduzione lì.

IPTVGenie supporta 4K e HDR?

Sì, quando il tuo fornitore trasmette in 4K o HDR e il tuo dispositivo è in grado di mostrarlo, per esempio una Apple TV 4K collegata a un televisore adatto. Su Apple TV, IPTVGenie passa per questo alla frequenza dei fotogrammi adeguata. Quali canali arrivano in 4K lo capisci dall’etichetta nel nome del canale messo in ordine.

Posso guardare più canali contemporaneamente?

Sì. Multiview riproduce fino a quattro canali contemporaneamente, su Mac in una finestra a parte. Senti l’audio del canale che tocchi. Tieni presente che ogni canale usa una connessione del tuo account; se il tuo fornitore consente una sola connessione, Multiview non può mostrare più di un canale alla volta.

Posso scegliere la traccia audio e i sottotitoli?

Sì. Quando uno stream contiene più tracce audio o sottotitoli, li scegli durante la riproduzione; la lingua audio e i sottotitoli che preferisci si impostano in Impostazioni. Se un canale ha più lingue dipende dal tuo fornitore. Molti canali in diretta hanno una sola traccia audio, mentre film e serie spesso ne hanno diverse.

Dispositivi e iCloud

Come porto la mia playlist su Apple TV?

Il modo più semplice è iCloud: aggiungi la playlist sull’iPhone e poco dopo è anche sulla tua Apple TV, con preferiti e cronologia. Senza iCloud, scegli «Aggiungi playlist» sull’Apple TV; comparirà un codice QR da inquadrare con l’iPhone. Funziona anche digitarla con il telecomando.

Posso continuare su Apple TV ciò che guardo sull’iPhone?

Sì. Quando un canale o un film è in riproduzione su uno dei tuoi dispositivi, la pagina iniziale degli altri mostra «Continua qui». Basta un clic, e film ed episodi continuano dallo stesso istante. Funziona tra iPhone, iPad, Mac e Apple TV, purché tutti abbiano effettuato l’accesso allo stesso account iCloud.

Cosa sincronizza iCloud?

La fonte della tua playlist con i dati di accesso, i preferiti, i profili, la cronologia, i promemoria e le impostazioni. Tutto sta nel tuo spazio iCloud personale, a cui non abbiamo accesso, e puoi disattivare la sincronizzazione per dispositivo. Senza iCloud i dati restano su ogni dispositivo e la playlist arriva su Apple TV con un codice QR.

Acquisto e abbonamento

Quanto costa IPTVGenie?

Prova tutto gratis per 30 giorni, senza abbonamento e senza dati di pagamento. Dopo, IPTVGenie costa 0,99 € al mese, 4,99 € all’anno o 9,99 € una volta per sempre nell’App Store tedesco; gli altri store mostrano prezzi locali. Un acquisto vale su iPhone, iPad, Mac e Apple TV, e con In famiglia.

Cosa succede dopo la prova gratuita?

La prova finisce da sola dopo 30 giorni e non viene addebitato nulla, perché non hai fornito dati di pagamento. Poi decidi tu se vuoi l’abbonamento mensile o annuale oppure l’acquisto una tantum. Poco prima della fine l’app te lo ricorda, se hai consentito le notifiche. La tua playlist e i tuoi preferiti restano come sono.

Ho acquistato IPTVGenie, ma l’app mostra la prova. Cosa faccio?

Apri «Impostazioni › Sblocca IPTVGenie» e tocca «Ripristina acquisti», con l’accesso fatto con l’Account Apple con cui hai acquistato. Su Apple TV un acquisto fatto sull’iPhone vale automaticamente quando è collegato lo stesso Account Apple. Se l’app non trova alcun acquisto, te lo dice chiaramente invece di fallire in silenzio.

Come disdico il mio abbonamento?

Gli abbonamenti passano dal tuo Account Apple, non da noi. Disdici alla voce «Abbonamenti» nelle impostazioni del tuo Account Apple almeno 24 ore prima della fine del periodo; altrimenti si rinnova automaticamente. Sull’iPhone li trovi in Impostazioni sotto il tuo nome. Dopo la disdetta l’abbonamento funziona fino alla fine del periodo pagato.

Come riscatto un codice promozionale?

Su iPhone, iPad e Mac in «Impostazioni › Sblocca IPTVGenie › Riscatta codice». Apple TV non ha questa opzione: riscatta il codice nell’App Store sull’iPhone e Apple TV riconosce l’acquisto quando è collegato lo stesso Account Apple. Una volta riscattato, un codice promozionale appartiene a quel solo Account Apple.

Uso IPTVGenie da molto tempo. Devo pagare?

No. Se hai scaricato IPTVGenie dall’App Store fino alla versione 1.2, per te resta gratis. L’app lo riconosce automaticamente dalla versione che hai scaricato la prima volta, quindi non devi fare nulla. I nuovi utenti provano tutto gratis per 30 giorni e poi scelgono un abbonamento o l’acquisto una tantum.

Privacy e controllo parentale

Quali dati raccoglie IPTVGenie?

Nessuno. IPTVGenie non raccoglie dati, non ti traccia e non mostra pubblicità, e non esiste un account presso di noi. Playlist, dati di accesso, preferiti e cronologia restano sui tuoi dispositivi e nel tuo spazio iCloud personale. Cosa scambia l’app con i fornitori, con Apple e con TMDB è descritto con precisione nell’informativa sulla privacy.

C’è il controllo parentale?

Sì. Gruppi e canali per adulti si possono nascondere dietro un PIN e, se vuoi, sbloccare con Face ID o Touch ID. Un profilo bambini mostra solo ciò che il controllo parentale consente e si può lasciare solo con il PIN. Sono possibili fino a sei profili, ognuno con i propri preferiti e Continua a guardare.

Posso condividere i link dei canali?

No, di proposito. I link degli stream possono contenere i tuoi dati di accesso, quindi in IPTVGenie i link di canali, film e serie non si possono né copiare né condividere. Così i tuoi dati di accesso non finiscono mai per sbaglio in un messaggio. Per portare una playlist su un altro dispositivo, usa iCloud o il codice QR.

Assistenza

Scrivi a support@bitkollegen.de. È utile allegare il registro da «Impostazioni › Info e aiuto › Condividi registro»; non contiene dati di accesso.